Datenrettung Wien

Datenrettung Wien für alle Datenträger und Geräte

Unsere Datenrettung in Wien-Meidling umfasst alle gängigen Datenträger: klassische Festplatten (HDDs), SSDs (SATA und NVMe), USB-Sticks, Speicherkarten (SD, microSD, CompactFlash), externe Festplatten, NAS-Systeme und RAID-Arrays.

Zusätzlich retten wir auch Daten aus defekten Geräten: iPhones und Android-Smartphones, iPads und Tablets, MacBooks und Laptops, iMacs und PCs. Wenn das Gerät selbst nicht mehr funktioniert, kommen wir oft trotzdem an die Daten heran – über das Mainboard oder durch direktes Auslesen des Speicherchips.

Was Sie SOFORT tun müssen

Bei akutem Datenverlust gilt: JE SCHNELLER, DESTO BESSER. Jede weitere Aktion auf dem betroffenen Medium kann die Rettungschancen verschlechtern.

SOFORT TUN: Medium aus dem Computer entfernen, nicht mehr verwenden, nicht selbst zu reparieren versuchen. NICHT TUN: Recuva oder andere Standard-Tools laufen lassen (überschreibt Daten), Dateisystem reparieren lassen (zerstört oft Reste), Festplatte trocknen lassen und wieder anschließen (Korrosion verschlimmert sich), oder die Festplatte öffnen (Staub zerstört die Platten).

Festplatten-Datenrettung (HDD)

Klassische Festplatten (HDD) haben rotierende Magnet-Platten und bewegliche Schreib-Lese-Köpfe. Wenn die Mechanik kaputt geht – Klicken, Piepen, Brummen, kein Geräusch –, brauchen wir Reinraum-Bedingungen für die Reparatur.

Wir öffnen die Festplatte in einer staubfreien Umgebung, tauschen wenn nötig die defekten Komponenten (z.B. Schreib-Lese-Köpfe vom Spender-Laufwerk) und übertragen die Daten auf ein gesundes Medium. Anschließend erhalten Sie die Daten verschlüsselt auf einem von Ihnen gelieferten oder von uns bereitgestellten Datenträger.

SSD-Datenrettung (NAND-basiert)

SSDs haben keine beweglichen Teile, sondern speichern die Daten elektronisch auf NAND-Flash-Chips. Wenn eine SSD ausfällt, ist meist der Controller-Chip oder die Firmware das Problem – seltener die eigentlichen Speicherchips.

Wir haben Spezialtools (PC-3000, Atola) für SSD-Datenrettung. In schwierigen Fällen lösen wir die NAND-Chips direkt von der Platine und lesen sie mit Spezialgeräten aus (Chip-off-Verfahren). Aus den Rohdaten rekonstruieren wir das Dateisystem.

USB-Sticks und Speicherkarten

USB-Sticks und Speicherkarten sind ebenfalls NAND-basiert, aber meist mit einfacheren Controllern als SSDs. Häufige Defekte: Stick wird nicht erkannt, falsche Kapazität wird angezeigt, oder bestimmte Dateien sind plötzlich nicht mehr lesbar.

Wir reparieren oft Firmware-Defekte. Bei stärkeren Schäden lösen wir den NAND-Chip von der Platine und lesen ihn direkt aus. Bei USB-Sticks die mit nur einem Bauteil defekt sind, oft ein Tausch der Steckerverbindung sinnvoll.

Smartphone-Datenrettung

Bei defekten Smartphones sind die Daten in den meisten Fällen noch vorhanden – sie liegen auf dem NAND-Chip im Inneren. Häufige Szenarien: Display kaputt (aber Gerät funktioniert sonst), Mainboard defekt (Gerät startet nicht), Wasserschaden, vergessenes Passwort, oder versehentlich gelöschte Fotos.

Bei kaputtem Display lesen wir die Daten via USB-Adapter oder Display-Bypass. Bei Mainboard-Defekt reparieren wir oft das Mainboard so weit, dass die Daten kopierbar werden. Bei Wasserschaden Ultraschall-Reinigung plus Reparatur. Bei vergessenen Passwörtern oft schwierig (Sicherheits-Design), aber je nach Modell gibt es Workarounds.

Versehentlich gelöschte Dateien

Sie haben aus Versehen wichtige Dateien gelöscht oder ein Medium formatiert? Gute Nachricht: Solange Sie nicht weitergeschrieben haben, sind die Daten in den meisten Fällen rettbar. Beim Löschen werden die Daten nicht physisch entfernt, nur der Eintrag im Dateisystem.

Wir scannen das Medium mit forensischen Tools (R-Studio, ReclaimMe, PhotoRec) und rekonstruieren die gelöschten Dateien. Selbst bei Schnellformatierungen bleiben die meisten Daten erhalten und können wiederhergestellt werden.

Ransomware und Crypto-Locker

Ihre Daten sind durch Ransomware verschlüsselt? Eine erschreckende Situation. Wir versuchen Datenrettung über mehrere Wege: Volume Shadow Copies, vorherige Versionen aus Backups, gelöschte Original-Dateien wiederherstellen (manche Ransomware löscht das Original und verschlüsselt eine Kopie), oder bekannte Decryption-Tools für spezifische Ransomware-Varianten.

Wichtig: Wir empfehlen nicht, das Lösegeld zu zahlen. Auch wenn die Versuchung groß ist – oft bekommen Sie die Daten danach trotzdem nicht zurück, und Sie finanzieren Kriminelle. Außerdem: ein zukünftiges Backup-Konzept gehört in den Reparatur-Auftrag mit rein.

RAID-Datenrettung

Bei RAID-Arrays (RAID 0, 1, 5, 6, 10) ist Datenrettung besonders heikel – die Daten sind über mehrere Festplatten verteilt, und der RAID-Controller muss die Daten korrekt rekonstruieren. Wenn der Controller ausfällt oder mehr Platten als toleriert kaputt gehen, scheinbar Totalverlust.

Wir haben Erfahrung mit allen gängigen RAID-Levels und Controller-Typen. Oft können wir die Reihenfolge der Platten, die Block-Größe und die Parity-Verteilung rekonstruieren, auch wenn der Controller weg ist. Dann lesen wir die Daten aus den Original-Platten.

Keine Rettung – keine Kosten

Unser Versprechen: Wenn wir nichts retten können, zahlen Sie nichts (außer eventuell geringen Material- oder Reinraum-Kosten, die wir vorab klar besprechen). Diese Fairness ist in der Branche leider nicht selbstverständlich – manche "Datenrettungs-Spezialisten" berechnen Diagnose-Kosten auch bei gescheiterten Versuchen.

Bei uns ist die Erstdiagnose immer kostenlos. Sie erfahren danach, wie hoch die Erfolgschancen sind und was die Rettung kostet. Sie entscheiden dann frei.

Wie lange dauert die Datenrettung?

Die Dauer hängt stark vom Schaden ab. Software-Rettungen (gelöscht, formatiert) sind oft in 1-2 Tagen erledigt. Mechanische Reparaturen mit Reinraum-Arbeit dauern 3-7 Werktage. Komplexe Fälle mit Chip-off-Verfahren oder mehrfach defekten Komponenten können 1-3 Wochen brauchen.

Nach der Diagnose nennen wir Ihnen eine realistische Bearbeitungszeit. Bei Notfällen (z.B. geschäftskritische Daten) bieten wir Express-Service mit Priorität gegen Aufpreis.

Datensicherheit und Vertraulichkeit

Ihre Daten sind bei uns absolut vertraulich. Wir sehen Inhalte nur, soweit es für die Rettung technisch nötig ist. Wir kopieren nichts für eigene Zwecke. Auf Wunsch unterschreiben wir eine NDA (Verschwiegenheitserklärung), besonders bei geschäftlichen Auftraggebern oder sensiblen privaten Daten.

Die geretteten Daten erhalten Sie auf einem von Ihnen gelieferten oder von uns bereitgestellten externen Datenträger. Auf Wunsch verschlüsselt. Das defekte Originalmedium können Sie zurückbekommen oder bei uns lassen für die fachgerechte Datenvernichtung.