Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren Reparatur-Service. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, melden Sie sich gern direkt bei uns.

Wie sind die Öffnungszeiten?+

Bitte beachten Sie unsere aktuellen Öffnungszeiten auf der Website oder rufen Sie kurz an, bevor Sie vorbeikommen.

Kann ich ohne Termin vorbeikommen?+

Ja, Sie können jederzeit während der Öffnungszeiten einfach vorbeikommen. Bei wertvollen Geräten empfehlen wir aber einen kurzen Anruf vorab.

Wie lange dauert die Antwort bei E-Mail/WhatsApp?+

In der Regel innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeit. WhatsApp ist meist schneller als E-Mail.

Kann ich mein Gerät einschicken?+

Ja, Postversand ist möglich. Sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Ihre Kontaktdaten beilegen.

Sprecht ihr auch Englisch?+

Ja, wir betreuen Kunden auf Deutsch und Englisch.

Gibt es eine Hotline für Notfälle?+

Bei akuten Datenverlust-Notfällen (wichtige Daten weg) rufen Sie uns am besten direkt an, damit wir priorisiert anschauen können.

Kann ich vorher einen Kostenvoranschlag bekommen?+

Ja, telefonisch oder per WhatsApp/E-Mail geben wir gerne eine erste Einschätzung. Den verbindlichen Festpreis nennen wir nach der Diagnose vor Ort.

Welche Sprachen sprecht ihr?+

Deutsch und Englisch. Bei anderen Sprachen versuchen wir, eine Lösung zu finden.

Bekomme ich eine Rechnung mit USt-Ausweis?+

Ja, alle Rechnungen mit USt-Ausweis. Für Geschäftskunden für den Vorsteuerabzug.

Kann ich vorab anrufen, um zu fragen ob mein Modell reparierbar ist?+

Sehr gerne! Anruf unter 0699 10453130 – wir sagen Ihnen direkt, ob wir Ihr Modell reparieren können und mit welchem Preis-Rahmen Sie rechnen können.

Macht ihr auch Vor-Ort-Service?+

Für Geschäftskunden mit größeren IT-Setups bieten wir Vor-Ort-Service in Wien an. Sprechen Sie uns für ein individuelles Angebot an.

Wie erfahre ich den Status meiner Reparatur?+

Im Kundenportal jederzeit einsehbar, oder einfach per WhatsApp/Telefon nachfragen.

Anrufen WhatsApp Anfrage →