Kurz gesagt: Mit der Tastenkombination Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen → Alle Inhalte & Einstellungen löschen setzt du dein iPhone in unter einer Minute auf Werkseinstellungen zurück. Davor unbedingt ein iCloud-Backup machen und Find My iPhone deaktivieren — sonst bleibt das iPhone aktivierungsgesperrt.

Wann macht ein Reset Sinn?

Vier typische Gründe:

• Vor dem Verkauf — alle Daten sicher entfernen
• Bei hartnäckigen Software-Problemen — wenn Apps abstürzen oder iOS sich seltsam verhält
• Vor der Übergabe an die Werkstatt — wenn eine größere Reparatur ansteht und du nicht möchtest dass deine Daten zugänglich sind
• Beim Wechsel auf ein neues iPhone — saubere Übergabe via Schnellstart

Vor dem Reset: Diese 3 Schritte sind Pflicht

Schritt 1: iCloud-Backup machen

Einstellungen → \[Dein Name\] → iCloud → iCloud-Backup → Backup jetzt erstellen

Bei voller iCloud (5 GB Free reichen oft nicht) kann das Backup fehlschlagen. In dem Fall: PC oder Mac mit USB-Kabel verbinden und das Backup über Finder (macOS) oder iTunes (Windows) machen. Verschlüsseltes Backup ankreuzen — sonst gehen z. B. Gesundheitsdaten und WLAN-Passwörter verloren.

Schritt 2: „Wo ist?" deaktivieren

Wenn du das iPhone verkaufst oder verschenkst, muss die Aktivierungssperre weg:

Einstellungen → \[Dein Name\] → Wo ist? → Mein iPhone suchen → ausschalten

Wenn du das vergisst, wird das iPhone beim ersten Einschalten beim neuen Besitzer nach deiner Apple-ID fragen — und ohne dein Passwort ist es ein Brief-Beschwerer.

Schritt 3: Bei AppleCare+ Versicherungs-Geräte abmelden

Wenn dein iPhone bei einem Mobilfunk-Anbieter, Versicherung oder als Firmen-Gerät registriert ist: vor dem Reset abmelden. Bei Firmen-iPhones meist über das MDM (Mobile Device Management) — der IT-Administrator macht das.

Der eigentliche Reset — Schritt für Schritt

1. Öffne Einstellungen

2. Tippe auf Allgemein

3. Scrolle ganz nach unten und tippe auf iPhone übertragen oder zurücksetzen (bei älterem iOS heißt der Menüpunkt Zurücksetzen)

4. Tippe auf Alle Inhalte & Einstellungen löschen

5. Bestätige die Hinweis-Bildschirme (Apple zeigt nochmal was alles gelöscht wird, inkl. iCloud, Apple Wallet, eSIM)

6. Gib deinen Geräte-Code ein

7. Gib dein Apple-ID-Passwort ein (Apple deaktiviert „Wo ist?" und meldet dein iPhone aus iCloud ab)

8. Tippe auf iPhone löschen zur finalen Bestätigung

Das iPhone startet neu und zeigt nach 30–60 Sekunden den Willkommens-Bildschirm — wie bei einem fabrikneuen Gerät.

Bei eSIM aufpassen

Wenn du eine eSIM auf dem iPhone hast, kannst du beim Reset wählen:

• eSIM behalten — wenn du das gleiche iPhone weiternutzen willst
• eSIM auch löschen — beim Verkauf zwingend

Bei deutschen/österreichischen Anbietern muss die eSIM teilweise neu vom Anbieter aktiviert werden, wenn du sie versehentlich mitgelöscht hast. Frag bei deinem Mobilfunk-Anbieter nach dem QR-Code oder Aktivierungscode bevor du resettest, wenn du unsicher bist.

Was passiert wenn du den Code vergessen hast?

Wenn du das Apple-ID-Passwort oder den Geräte-Code vergessen hast, kannst du den Reset trotzdem machen — über den Wiederherstellungs-Modus:

1. iPhone via USB-Kabel mit Mac oder PC verbinden 2. Mac: Finder öffnen. PC: iTunes öffnen (oder Apple Devices App auf Windows 11) 3. iPhone in den Wiederherstellungs-Modus versetzen (Tastenkombination je nach Modell unterschiedlich) 4. Im Finder/iTunes erscheint die Option Wiederherstellen 5. Bestätigen — alle Daten werden gelöscht und iOS neu installiert

Achtung: Wenn das iPhone mit deiner Apple-ID verknüpft ist, brauchst du nach dem Reset trotzdem dein Apple-ID-Passwort, um es neu zu aktivieren. Ohne das Passwort bleibt das iPhone gesperrt — auch nach einem Hard-Reset.

FAQ

Bleibt die iOS-Version nach dem Reset gleich? Ja. Ein „Alle Inhalte löschen"-Reset behält die installierte iOS-Version. Wenn du auf eine ältere Version downgraden willst, geht das nicht ohne Wiederherstellungs-Modus + IPSW-Datei (und Apple signiert ältere Versionen nicht mehr — meist nicht möglich).

Werden auch die Apps aus dem App Store gelöscht? Ja, alle. Nach dem Reset sind nur die Apple-Standard-Apps drauf. Du kannst nach dem Setup alles aus deinem App-Store-Verlauf wiederherstellen.

Wie lange dauert der ganze Vorgang? Pure Reset-Zeit: 30-60 Sekunden. Mit Vorbereitung (Backup + iCloud-Sync prüfen): 10-30 Minuten je nach Datenmenge.

Brauche ich WLAN für den Reset? Apple-ID-Passwort-Eingabe braucht Internet. Wenn du gerade unterwegs ohne WLAN bist und sofort resetten musst, geht es alternativ über Mobilfunk-Daten — die App fragt automatisch wo sie hin soll.

Was mache ich wenn der Reset hängt? iPhone neu starten (Power + Lauter, dann Power gedrückt halten je nach Modell). Wenn auch das nicht hilft: über Wiederherstellungs-Modus zurücksetzen (siehe oben).

Brauchst du Hilfe?

Wenn dein iPhone nach einem Reset nicht startet, sich nicht aktivieren lässt oder bei einem Software-Problem hängt, helfen wir gerne. Wir reparieren Software-Probleme an iPhones genauso wie Hardware-Defekte.

📞 0699 1045 3130  ·  📍 Wilhelmstraße 54, 1120 Wien  ·  🕒 Mo–Fr 10–18 Uhr

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Hinweis: Die in diesem Artikel beschriebenen Reset-Schritte beziehen sich auf iOS-Versionen ab iOS 15. Bei älteren iPhones (iOS 12 und früher) heißen Menüpunkte teilweise anders. Im Einzelfall können Geräte und Software-Versionen abweichen. Vor jedem Reset unbedingt ein Backup machen — Datenverlust nach Reset ist nicht rückgängig zu machen. Das Zurücksetzen erfolgt auf eigene Verantwortung — bei unvollständigem Backup können wichtige Daten unwiderruflich verloren gehen.

Marken-Hinweis: Apple, iPhone, iCloud, AppleCare, iOS und alle weiteren Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Elitech e. U. steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Apple Inc., sondern bietet unabhängige Reparatur-Dienstleistungen an.